Poboljšava se zrakoplovna usluga i performanse; Jedna od najboljih godina ikad

Sve Vijesti

hawaiian-airlines-plane.jpgZrakoplovne tvrtke s manje letova i manje putnika dovele su do boljih performansi za kupca.

Drugu godinu zaredom poboljšali su se performanse vodećih prijevoznika u zemlji, prema godišnjoj nacionalnoj ocjeni kvalitete zrakoplovnih usluga. Bio je to treći najbolji ukupni rezultat u 19 godina kako su istraživači pratili performanse zračnih prijevoznika.


Objavljene tijekom današnje konferencije za novinare u National Press Clubu, ljestvica pokazuje da su od 17 zračnih prijevoznika ocijenjenih i u 2008. i u 2009. godini, svi osim Alaska Airlinesa poboljšali ocjene kvalitete zrakoplovnih kompanija za 2009. godinu.

Industrija se poboljšala u tri od četiri glavna elementa AQR-a: pravovremena izvedba, rukovanje prtljagom i pritužbe kupaca. Odbijeni ukrcaji jedini su elementi kod kojih je izvedba opala.

Ispod je ljestvica vodećih 18 zračnih prijevoznika u državi za 2010., prema Ocjena kvalitete zrakoplovne tvrtke , s rangom iz 2009. u zagradama:

1. havajski (1)
2. AirTran (2)
3. JetBlue (3)
4. Sjeverozapad (4)
5. Jugozapad (6)
6. kontinentalni (8)
7. Granica (7)
8. US Airways (10)
9. američka (9)
10.ExpressJet (nije rangiran u izvješću iz 2009.)
11. Aljaska (5)
12.Tablica (14)
13.Ujedinjeni (11)
14.SkyWest (13)
15.Delta (12)
16.Comair (15)
17. Atlantski jugoistok (17)
18. Američki orao (16)


Ocjena kvalitete zrakoplovnih linija zajednički je projekt koji se financira u sklopu fakultetskih istraživačkih aktivnosti na Sveučilištu Purdue i Državnom sveučilištu Wichita.

(Čitatio tome koja je zrakoplovna kompanija imala najbolje stope prtljage i najlošiju evidenciju na vrijeme na NPR.org )